Wie eine Coaching-Kultur Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen kann

Coaching-Kultur: Was bedeutet das?

Eine Coaching-Kultur bedeutet, die persönliche Entwicklung jedes einzelnen Mitarbeiters zu fördern. Es geht darum, jedes Teammitglied in die Lage zu versetzen, besser mit Stress umzugehen und Maßnahmen für seine Arbeitsbelastung und sein Wohlbefinden zu ergreifen. Wenn sie neue Fähigkeiten erlernen, steigen die Gesamtproduktivität, die Leistung und die Mitarbeiterbindung. Auf der Führungsebene führt das Coaching dazu, dass die Manager ihre Teams (und sich selbst) täglich besser motivieren können, so dass sich im Unternehmen eine Coaching-Kultur entwickelt. Das bedeutet:

• Die Teams sind offen dafür, produktives Feedbackzu geben und zu erhalten.
• Verbesserte Kommunikation und Unterstützung zwischen den Teammitgliedern
• Förderung eines unterstützenden Umfelds und Offenheit für die Erprobung von Ideen
• Einander mit Integrität und Einfühlungsvermögen herausfordern

Die Förderung einer starken Coaching-Kultur kann einen äußerst positiven Einfluss auf ein Unternehmen haben. Laut einer Studie von Bersin & Associate steigerten Manager mit Coaching-Fähigkeiten ihre Unternehmensleistung um 130%. Die Association for Talent Development stellte außerdem fest, dass 80% der Mitarbeiter über eine höhere Arbeitsleistung, mehr Produktivität sowie eine verbesserte Kommunikation und ein besseres Wohlbefinden berichteten. Doch das sind nicht alle Vorteile, die eine starke Coaching-Kultur Ihrem Unternehmen bringen kann. 

Coaching hat Auswirkungen auf eine Vielzahl von Bereichen, aber seine Messbarkeit ist nicht immer klar. Lesen Sie unseren Leitfaden, um zu erfahren wie Sie die Wirkung von Coaching in Ihrer Organisation messen können.

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Welche Auswirkungen hat eine Coaching-Kultur?

Eine Coaching-Kultur wirkt sich in zweierlei Hinsicht aus: auf der organisatorischen und der individuellen Ebene. Auf Unternehmensebene treibt sie Veränderungen in Schlüsselbereichen wie organisatorische Transformation, Digitalisierung, hohe Leistung, kulturelle Veränderungen sowie Vielfalt und Inklusion voran. Auf der Personalebene unterstützt eine Coaching-Kultur die gesamte Reise eines Mitarbeiters innerhalb Ihres Unternehmens - vom Onboarding bis zum Wiedereinstieg nach längerer Abwesenheit, über die gesamte Bandbreite der Führungsentwicklung, die Anpassung an Remote- und Hybridarbeit, Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten oder sogar einen internen Quereinstieg. 

Außerdem sollte das Coaching auf individueller Ebene, wenn es richtig mit kleinen, erreichbaren Schritten verfolgt wird, eine robustere und glücklichere Unternehmenskultur im Allgemeinen widerspiegeln. Und nicht nur das: Wenn die Mitarbeiter zufrieden und produktiv sind, können wir auch bessere Produkte (oder Dienstleistungen) und eine stärkere Kundentreue erwarten. Um diese Behauptungen mit Zahlen zu untermauern, ergab ein Forschungsprojekt von Gallup im Jahr 2017, das Managementprozesse in Unternehmen untersuchte, die eine Coaching-Kultur eingeführt hatten, einen:

• Steigerung des Umsatzes (10% bis 19%)
• Steigerung des Gewinns (14% bis 29%)
• Höhere Kundenbindung (3% bis 7%)
• Erhöhung der Zahl der engagierten Mitarbeiter (9% bis 15%)
• Weniger Sicherheitsvorfälle (22% bis 59%)
  

Eine Coaching-Kultur führt nicht nur zu höherem Engagement, höherer Produktivität und besserer Leistung (sowohl für die Mitarbeiter als auch für das Unternehmen), sondern spiegelt sich auch in den Ergebnissen wider:

• Stärkere Beziehungen
• Bessere Konfliktlösungsfähigkeiten
• Motivation und Resilienz im Allgemeinen
• Erhöhung der Mitarbeiterbindung

Wichtige Schritte zum Aufbau einer Coaching-Kultur

1. Messbare Ziele aufstellen

Der Aufbau einer starken, dauerhaften Coaching-Kultur ist mühsam, und Coaching sollte nicht als eine Art Modeerscheinung betrachtet werden, die nur dann eingeführt wird, wenn noch ein Budget übrig ist, oder wenn keine Strategie vorhanden ist. Um sicherzustellen, dass die Veränderungen messbar sind, müssen die erwarteten Ergebnisse klar definiert werden (z. B. durch OKRs). Ihre Organisation braucht einen Aktionsplan, da die Ergebnisse sonst möglicherweise schwerer - wenn nicht gar zu subjektiv - zu erkennen sind. Und vergessen Sie nicht, dass maßgeschneiderte Folgemaßnahmen erforderlich sind, um kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen. 

2. Machen Sie es zu einer Angelegenheit Ihrer Mitarbeiter

Wie bereits erwähnt, muss sich die Coaching-Kultur in Ihrem Unternehmen ganz auf Ihre Mitarbeiter konzentrieren, um erfolgreich zu sein. Um sie für das Coaching zu begeistern, sollten Sie mit gutem Beispiel vorangehen. Auf diese Weise können Manager ihr Team dazu inspirieren, zu verstehen, welchen Wert Coaching für sie haben kann. Andererseits können auch die Mitarbeiter ihren Vorgesetzten zeigen, wie ihre Teamleistung gestiegen ist oder wie sich ihre Führungsqualitäten verbessert haben. Coaching ist eine Erfahrung von oben nach unten und von unten nach oben. Jeder kann etwas davon lernen.

3. Anpassen der Coaching-Erfahrung

Die Logik ist einfach: jeder Person soll die Möglichkeit gegeben werden, ihre individuellen Stärken, Schwächen und Herausforderungen zu erforschen, um so den größten Nutzen aus jeder Sitzung zu ziehen. Je individueller das Coaching ist, desto sinnvoller und wirkungsvoller sind die Ergebnisse. Die Konzentration auf die Bedürfnisse jedes Einzelnen und die Ausführung von Mikroaufgaben Die Konzentration auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Mitarbeiters und die Durchführung von Maßnahmen, die auf ihn persönlich zugeschnitten sind, führt zu mehr Verantwortlichkeit (ganz zu schweigen von den positiven Auswirkungen auf die psychische Gesundheit), zu individuellem Wachstum und zu einer größeren Wirkung auf das Unternehmen als Ganzes.

4. Zugänglich und verfügbar halten

Die perfekte Methode, um diesen Schritt zu erreichen, ist das digitale Coaching, da es Erkenntnisse in Echtzeit generiert, die im Hinblick auf die erreichten Ziele und den Gesamtfortschritt nachverfolgt werden können. Digitales Coaching:

• Ermöglicht den Mitarbeitern den Zugang zu Coaches überall und jederzeit
• Macht das Coaching-Erlebnis für jedermann leicht zugänglich
• Skaliert das Coaching-Programm auf mehr als nur Führung
• Stärkere Teams auf lange Sicht

Wie die Notwendigkeit der Messbarkeit zeigt, sollte das Coaching keine einmalige Veranstaltung sein, sondern erfordert tägliche Arbeitsabläufe und kleine Schritte. Kontinuierliches Lernen bringt die besten Gewohnheiten hervor, und digitales Coaching hilft jedem Mitarbeiter dabei:

• sich der Dinge bewusster werden, die sie blockieren
• Weiter an ihren individuellen Bedürfnissen arbeiten
• zu einer besseren Teamleistung und höherem Wachstum beitragen
• Schaffung neuer Gewohnheiten, die eine langfristige Verhaltensänderung bewirken

Indem es sich auf das Engagement und die Erfahrungen der Mitarbeiter auswirkt, führt Coaching zu praktischen Innovationen, besseren Kundenerfahrungen und letztlich zu Umsatzwachstum. Daher wird die Förderung einer großartigen Coaching-Kultur sicherstellen, dass Ihr Unternehmen floriert.