Wie Sie Ihr Team bei Transformationsprozessen unterstützen können

Wenn Sie die Umgestaltung als Herausforderung empfinden, sind Sie nicht allein - Untersuchungen zeigen, dass die Erfolgsquote von Umgestaltungsprozessen bei etwa 30 % liegt. Diese niedrige Zahl mag Sie überraschen, denn wenn eine wichtige Entscheidung in einem anderen Unternehmensbereich mit einer Wahrscheinlichkeit von 70 % scheitern würde, wäre es wohl kaum eine kluge Entscheidung, sie überhaupt zu treffen.

Die Wahrheit ist jedoch, dass Transformationsprozesse ein notwendiger und unvermeidlicher Aspekt des Unternehmenswachstums sind, auch wenn sie bei den Teammitgliedern ein Gefühl der Entfremdung hervorrufen können, wenn sie nicht richtig gemanagt werden. Vor diesem Hintergrund erfahren Sie hier, wie Sie Ihr Team bei Transformationsprozessen unterstützen können.

Warum ist der Wandel notwendig?

Natürlich werden Organisationen auf jeder Erfolgsstufe Veränderungen durchlaufen, und es gibt eine Reihe von Gründen, warum solche Umgestaltungen notwendig sein können. Der häufigste Grund für die Durchführung von Transformationsprozessen ist jedoch der Wunsch nach mehr Effizienz und organisatorischer Effektivität. Eine Studie aus dem Jahr 2018 zum Thema Unternehmenstransformation ergab, dass mehr als die Hälfte aller Unternehmen, die Veränderungen durchlaufen, dies aus genau diesem Grund tun.

Obwohl Umstrukturierungen oft als beängstigende Aussicht gesehen werden, ist es wichtig zu wissen, dass sie Organisationen die Möglichkeit bieten, ihre Werte und ihre Kultur in Richtung einer förderlichen Umgebung neu auszurichten. Kulturelle Veränderungen bedeuten oft, dass mehr Unterstützungssysteme für Teams eingerichtet werden, von einer stärkeren Betonung von Vielfalt und Integration bis hin zur Burnout-Prävention. Wenn sie auf eine einfühlsame Art und Weise durchgeführt werden, die auf das konstruktive Feedback der Mitarbeiter eingeht, können Transformationsprozesse tatsächlich dazu führen, dass sich die Teams befähigt und unterstützt fühlen.

Die Grundlagen für erfolgreiche Transformationsprozesse

Es ist wichtig festzuhalten, dass Transformationsprozesse nicht über Nacht stattfinden und auch nicht nur als eine Reise von A nach B betrachtet werden können. Transformationen sind allgegenwärtig - von der digitalen Transformation und kulturellen Anpassungen bis hin zu einem Wandel hin zu dezentraler Führung und einer stärkeren Betonung der Nachhaltigkeit - und erfordern ein Gleichgewicht zwischen strategischem, datengesteuertem Fokus, empathischen Fähigkeiten und Führungsqualitäten. Ein erfolgreicher Transformationsprozess erfordert eine offene Kommunikation, einen klugen, zielgerichteten Plan und eine Kultur, in der jedes Teammitglied das Gefühl hat, dass es seinen Teil dazu beitragen kann. Um eine musikalische Analogie zu verwenden: Jeder Musiker muss sein bestes Instrument beherrschen, seine Musik auswendig kennen und verstehen, wie der Rest des Orchesters harmoniert.

Transformation von oben nach unten vermeiden

Eine organisatorische Umstrukturierung von oben nach unten ist sowohl die häufigste als auch die vielleicht am wenigsten wirkungsvolle Art, unternehmensweite Veränderungen durchzusetzen. Viele kennen die Szene eines vollbesetzten Raums, in dem die Führungsebene die gewünschten Veränderungen für alle Teams ankündigt, während die Mitarbeiter sich zusammenkauern und schließlich ratlos zurückbleiben, um herauszufinden, wie sich die Veränderungen auf ihre täglichen Aufgaben auswirken werden - oder wie genau sie überhaupt umgesetzt werden sollen.

Bei dieser Art von Transformationsprozess fühlen sich die Mitarbeiter nur selten in die organisatorischen Veränderungen einbezogen, da sie effektiv keine Verantwortung dafür tragen. Erschwerend kommt hinzu, dass sich die Vorgesetzten, die bei der Umsetzung des strategischen Wandels eine entscheidende Rolle spielen, durch diese Art der Kommunikation ausgeschlossen und unterbewertet fühlen können. Auch wenn Umgestaltungen eine hervorragende Führung erfordern, sind es die Mitarbeiter und das mittlere Management, die letztlich einen sinnvollen organisatorischen Wandel herbeiführen werden, und sie müssen als solche behandelt werden.

Förderung einer offenen Kommunikation während des gesamten Prozesses

Wenn es um Transformationsprozesse geht, dient eine offene Kommunikation dem Zweck, die Mitarbeiter zu befähigen, sich anzupassen und sich auf die neuen Rollen einzulassen. Durch eine ehrliche und transparente Vermittlung des Gedankengangs, der hinter bestimmten Veränderungen steht, können Arbeitgeber den Teams das Gefühl vermitteln, dass sie ein Mitspracherecht bei der künftigen Ausrichtung des Unternehmens haben. Es wird oft gesagt, dass die Menschen das "Warum" hinter Veränderungen mehrmals hören müssen, bevor sie sie wirklich annehmen. Sollten während des Umgestaltungsprozesses Bedenken oder Fragen von Seiten der Mitarbeiter auftauchen, ist es wichtig, ihnen aufmerksam zuzuhören und sie im Sinne eines konstruktiven Feedbacks anzusprechen. 

In den meisten Fällen kann die Fähigkeit eines Unternehmens, mit seinen Mitarbeitern offen darüber zu sprechen, welche Veränderungen erwartet werden und warum sie eingeführt werden, den Unterschied zwischen einem erfolgreichen und einem erfolglosen Veränderungsvorhaben ausmachen. Ein kürzlich veröffentlichter McKinsey-Bericht hat gezeigt, dass gut vernetzte Teams eine Produktivitätssteigerung von 20-25 % verzeichnen. Der Aufbau eines starken Gefühls des Vertrauens und des gegenseitigen Respekts durch Kommunikation ist daher nicht nur für die Verbesserung der Unternehmenskultur hilfreich, sondern trägt auch dazu bei, die Abläufe im Allgemeinen effizienter zu gestalten, und Transformationsprozesse sind der perfekte Zeitpunkt, um diese Fähigkeiten in der gesamten Belegschaft zu fördern.

Behalten Sie einen mehrstufigen Ansatz für organisatorische Veränderungen bei

Einfühlungsvermögen, Transparenz und Verständnis sind zwar allesamt ausgezeichnete Fähigkeiten, um ein positives Arbeitsumfeld zu fördern und Spitzenkräfte zu halten, doch sind Umgestaltungsprozesse in hohem Maße von einer klaren Strategie auf allen Ebenen des Unternehmens abhängig. Die Mitarbeiter müssen das Gefühl haben, dass ihre Stimme gehört wird, aber es muss auch vermittelt werden, was von ihnen erwartet wird und wie der Transformationsprozess ihnen helfen kann, ihre beruflichen Ziele zu erreichen. Daher ist es von grundlegender Bedeutung, eine klare Vision für den Endzustand zu haben und diese effektiv zu kommunizieren, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter das Schiff in die richtige Richtung lenken und ihren Teil dazu beitragen können.

Eine hervorragende Möglichkeit, um sicherzustellen, dass die Erwartungen und gewünschten Ergebnisse in jedem Team verankert werden, ist die Veranstaltung von Workshops auf jeder Organisationsebene. Workshops binden die Mitarbeiter nicht nur dadurch ein, dass sie sich als Teil einer größeren Veränderung fühlen, sondern sie geben dem Management auch die Möglichkeit, Informationen auf der Grundlage gezielter GAP-Analysen genau auf die einzelnen Teams zuzuschneiden. Jüngste Untersuchungen haben ergeben, dass 97 % der Mitarbeiter und Führungskräfte der Meinung sind, dass sich eine mangelnde Abstimmung innerhalb von Teams negativ auf das Ergebnis einer Aufgabe oder eines Projekts auswirkt, was zeigt, wie häufig Unternehmen diese Anfangsphase der Transformation falsch angehen. Richtig durchgeführt, sollten Workshops jedem Teammitglied und dem Team als Ganzem das Gefühl geben, dass sie ihre veränderte Rolle verstehen und bereit sind, die Verantwortung dafür zu übernehmen. 

Nutzen Sie ein L&D-Programm zur Verbesserung der Organisation

Bei Sharpist sind wir der Meinung, dass befähigte, engagierte und unterstützte Mitarbeiter der Schlüssel zu organisatorischen Veränderungen sind und dass die Förderung einer Coaching-Kultur sicherstellen kann, dass Mitarbeiter und Teams die Werkzeuge erhalten, die sie benötigen, um größere Veränderungen zu bewirken. Beim Coaching geht es darum, jemandem dabei zu helfen, sein volles Potenzial auszuschöpfen, und das ist es, was Transformationsprozesse im Wesentlichen ausmacht. Damit der Einzelne sein Potenzial voll ausschöpfen und sich an den Wandel innerhalb einer Organisation anpassen kann, ist es von entscheidender Bedeutung, dass er in der Lage ist, selbst zu reflektieren, welche Bereiche für ihn eine Herausforderung darstellen und wo er seine wahren Stärken findet.

Indem sie die Fähigkeiten und Herausforderungen ermitteln, mit denen sich einzelne Mitarbeiter und Teams bei der Anpassung an neue Aufgaben konfrontiert sehen, und proaktive Maßnahmen zur Beratung ergreifen, können Arbeitgeber sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter motiviert sind, den Wandel anzunehmen und unternehmensweite Veränderungen mit ihrer eigenen beruflichen Laufbahn in Einklang zu bringen.

Wenn Sie wissen möchten, wie eine Coaching-Kultur Ihr Unternehmen durch Transformationsprozesse führen kann, sehen Sie sich hier unser letztes Webinar zu diesem Thema an.