Multikulturelle Führung: Was ist das und wie kann Ihre Organisation es umsetzen?

Die Bedeutung der multikulturellen Führung 

Die Fähigkeit eines Unternehmens, eine multikulturelle Belegschaft hinter den Werten des gegenseitigen Respekts zu vereinen und auf gemeinsame Ziele hinzuarbeiten, ist für den Aufbau eines erfolgreichen Unternehmens von grundlegender Bedeutung. Laut einer kürzlich von Deloitte durchgeführten Studie ist die Wahrscheinlichkeit, dass Unternehmen mit einer integrativen Kultur ihre finanziellen Ziele erreichen oder übertreffen, doppelt so hoch. Darüber hinaus zeigt dieselbe Studie, dass diese Unternehmen sechsmal wahrscheinlicher innovativ und agil sind - ein entscheidender Erfolgsfaktor in einer von Unsicherheit und Unbeständigkeit geprägten Wirtschaftslandschaft.

Abgesehen von den Vorteilen für das Unternehmen hat die multikulturelle Führung auch tiefgreifende Auswirkungen auf die Einstellung der Mitarbeiter zu ihren Unternehmen. Im Zuge der zunehmenden Globalisierung der Arbeitswelt legen die Arbeitnehmer bei der Wahl ihres Arbeitsplatzes immer mehr Wert auf die Integration von Minderheiten. So ergab eine Glassdoor-Umfrage, dass 76% der Arbeitssuchenden eine vielfältige Belegschaft als wichtigen Faktor bei der Beurteilung ihrer Jobchancen ansehen. Um eine zufriedene, motivierte und äußerst erfolgreiche Belegschaft zu kultivieren, ist eine multikulturelle Führung daher eine Notwendigkeit. Vor diesem Hintergrund sind hier einige der wichtigsten Werte multikultureller Führung aufgeführt, an deren Verbesserung jede Führungskraft arbeiten kann. 

Kulturelle Intelligenz 

Kulturelle Intelligenz ist die Fähigkeit, andere Kulturen zu verstehen und zu schätzen. Auch wenn viele Führungskräfte mit diesem Konzept vertraut sind, ist es wichtig zu betonen, dass kulturelle Intelligenz mehr ist als nur das Wissen über andere Kulturen - sie beinhaltet ein tiefes und einfühlsames Verständnis für die Werte und Überzeugungen anderer Menschen. 

Eine kulturell intelligente Führungskraft wird sich bemühen, die kulturellen Unterschiede in ihrem Team zu erkennen und bewusst eine gemeinsame Basis zu finden, um sicherzustellen, dass sich alle wertgeschätzt und respektiert fühlen. Dieser Prozess kann auf verschiedene Weise beginnen. Eine Methode, um die kulturübergreifende Kommunikation zwischen den Teammitgliedern einzuleiten, besteht darin, das Team zusammenzubringen und einem nach dem anderen den Ursprung seines Namens zu erklären. Diese Methode ist besonders lohnenswert, da der Name eines Menschen ein Ausdruck seiner Persönlichkeit ist und er daher frei und leicht darüber sprechen kann. Das wiederum hilft den anderen, sich über die Bedeutung der Kultur bei der Gestaltung dessen, was wir sind und wie wir miteinander umgehen, Gedanken zu machen. 

Wirksame Kommunikation

Effektive Kommunikation in multikulturellen Organisationen bedeutet, dass man in der Lage sein muss, kulturelle Unterschiede und mögliche Sprachbarrieren in den Kommunikationskanälen zu berücksichtigen. Um dies zu erreichen, müssen Führungskräfte daran arbeiten, geduldige Zuhörer zu werden und sicherstellen, dass sie klares, konstruktives Feedback geben und idiomatische Ausdrücke vermeiden, die von Nicht-Muttersprachlern leicht missverstanden werden können.

Aktives Zuhören ist eine wichtige Fähigkeit, wenn es darum geht, mit Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund zu kommunizieren, um sicherzustellen, dass sich die Teammitglieder wohl und geschätzt fühlen. Anstatt passiv den Worten der Mitarbeiter zuzuhören, sollten Führungskräfte zeigen, dass sie sich für das interessieren, was ihre Teams sagen. 

Die Kultur zurücksetzen 

Führungskräfte sind nicht nur in der Lage, ihr Verhalten zu reflektieren und zu überdenken, sondern auch unternehmensweite Veränderungen zu beeinflussen. Um wirklich ein multikulturelles Unternehmen und eine Führungskraft zu werden, ist dieser Schritt vom Individuum hin zu einem breiteren kulturellen Wandel unerlässlich. Eine kürzlich durchgeführte Studie hat ergeben, dass 71% der Unternehmen in Zukunft eine integrative Kultur entwickeln wollen, doch nur 12% schaffen dies auch. 

Das liegt vor allem daran, dass die Führungskräfte dazu neigen, das Ausmaß der Veränderungen zu unterschätzen, die für die Schaffung eines multikulturellen Umfelds erforderlich sind. Eine hervorragende Methode, um einen umfassenderen organisatorischen Wandel zu gewährleisten, ist das digitale Führungscoaching, da es die Führungskräfte ermutigt, ihre Soft Skills zu entwickeln und über ihre Stärken und Schwächen nachzudenken. Der Nebeneffekt einer effektiveren Kommunikation und der Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Perspektiven einzustellen, trägt dazu bei, eine Coaching-Kultur zu fördern, in der sich der Einzelne wertgeschätzt, unterstützt und befähigt fühlt. 

Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine effektive Führung in multikulturellen Organisationen die Bereitschaft voraussetzt, sich auf die unterschiedlichen Werte und Bedürfnisse der Menschen innerhalb der Organisation einzustellen. Indem sie durch Einfühlungsvermögen, Kommunikation und Verständnis die Vielfalt als etwas Positives und nicht als Bedrohung betrachten, können Führungskräfte den Prozess der multikulturellen Führung in Gang setzen.

Erfahren Sie mehr über multikulturelle Führung von Sharpist's Executive Coach, Florian Brody, sehen Sie sich unser Webinar an.

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